Datenschutzerklärung

Stand: 31. Oktober 2026.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten ist die Softvery Solutions SRL (CUI 47359605), Rumänien.

Unsere Büros: Module S 129, ground floor, b. 255, Mihai Bravu street, sector 3, Bucharest, Romania; App. 2, Building 8, Knyazheskaya street, Odesa, 65029, Ukraine.

Kontakt: info@softverysolutions.com, +380 97 371 62 91.

Anfragen und E-Mail

Das Anfrageformular fragt nach Ihrem Namen, Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und Ihrer Nachricht. Beim Absenden überträgt die Website diese Angaben zusammen mit der Seitenadresse, der Sprache, den Kampagnen-Tags und der Geräteklasse an unseren eigenen Server. Wir speichern die Anfrage in unserer internen Kundenverwaltung, leiten sie an unser Firmenpostfach weiter und senden unserem Team über den Messaging-Dienst Telegram eine kurze interne Benachrichtigung (Name, E-Mail-Adresse und Anfang Ihrer Nachricht). Wir nutzen die Anfrage, um Ihnen zu antworten und die zugehörige Geschäftskorrespondenz aufzubewahren. Schlägt das Absenden fehl, öffnet das Formular stattdessen einen Entwurf in Ihrem E-Mail-Programm; es wird erst etwas gesendet, wenn Sie diese E-Mail selbst abschicken.

Terminbuchung

Für die Vereinbarung von Terminen nutzen wir Calendly (calendly.com). Calendly erhebt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Antworten auf die Buchungsfragen und verarbeitet diese gemäß der Datenschutzerklärung von Calendly.

Wenn Sie einen Termin buchen, sendet die Website unserem Team ein Buchungssignal mit den Buchungskennungen, dem Seitenpfad, den Kampagnenparametern, der Geräteklasse und dem Zeitpunkt. Es enthält weder Namen noch E-Mail-Adresse noch Antworten aus der Buchung. Unser Team kann eine Buchung anhand der Calendly-Bestätigung Ihren Kontaktdaten zuordnen.

Besuchszähler und Browserspeicher

Unser Besuchszähler zeigt, welche Seiten und Kampagnen Besucher bringen. Er verwendet keine Cookies. Er erfasst den Seitenpfad, Kampagnenparameter (UTM-Quelle, -Medium und -Kampagne), den Hostnamen der verweisenden Website und die Geräteklasse (Mobilgerät, Tablet oder Desktop).

Der Zähler speichert Ihre IP-Adresse nicht. Der Server verwendet sie kurzzeitig, um einen gesalzenen Hash zu erzeugen, der wiederholte oder missbräuchliche Anfragen begrenzt.

Der Sitzungsspeicher Ihres Browsers merkt sich die Kampagnenparameter Ihres Besuchs und ob Sie die ICEF-Willkommenskarte geschlossen haben. Die Parameter werden an Links innerhalb der Website, an Calendly-Buchungslinks sowie an die Besuchs- und Buchungssignale angehängt. Der Sitzungsspeicher endet mit Ihrer Browsersitzung und kann in Ihren Browsereinstellungen gelöscht werden.

Hosting und weitere Dienstleister

Die Website läuft auf Servern unseres Hosting-Anbieters. Die Website lädt Google Fonts von Google; dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her, das Ihre IP-Adresse erhält, um die Schriftarten auszuliefern (Erläuterung von Google).

Unsere E-Mail-, Hosting-, Buchungs- und Messaging-Anbieter verarbeiten die Informationen, die sie für ihre Dienste benötigen. Unser Team arbeitet aus der EU und aus der Ukraine.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Anfrage- und Buchungsdaten verwenden wir, um Ihnen zu antworten und Gespräche zu vereinbaren: zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen. Besuchsdaten verwenden wir, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und den gesalzenen Hash, um Missbrauch zu verhindern, jeweils auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Speicherdauer

Anfrage- und Buchungsinformationen speichern wir bis zu 24 Monate ab unserem letzten Kontakt mit Ihnen, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung vorschreibt. Besuchsdaten und Buchungssignale werden bis zu 24 Monate gespeichert. Einträge zur Ratenbegrenzung verfallen nach 60 Sekunden.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und, soweit anwendbar, Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Richten Sie Ihre Anfragen an info@softverysolutions.com. Wir können Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der rumänischen ANSPDCP oder der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort.