Eine internationale Agentur für Sprachreisen wollte eine zentrale Anlaufstelle, an der Studierende Sprachkurse im Ausland entdecken, einen Kurs mit Unterkunft und Extras buchen, ihre Reisedokumente hochladen und Unterstützung erhalten – und an der die Mitarbeitenden alles verwalten.
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Die Herausforderung
Die Agentur brauchte eine mobile Plattform, auf der Studierende Sprachkurse im Ausland entdecken und buchen, sowie ein separates CRM, in dem die Mitarbeitenden Buchungen verwalten und Dokumente prüfen.
Sprachkurse in mehreren Zielländern durchsuchen und buchen.
Unterkunft zusammen mit dem Kurs buchen, in einer einzigen Transaktion.
Zusatzleistungen hinzufügen: lokale SIM-Karten, Flughafentransfers, geführte Touren.
Visa, Reisepässe und weitere Reisedokumente prüfen.
Ein KI-Kursberater, der Studierenden hilft, einen Kurs in ihrer eigenen Sprache auszuwählen.
Stöbern als Gast und registrierte Konten; ein CRM, in dem Mitarbeitende Buchungen und Dokumente verwalten.
Die Student Journey, die wir umgesetzt haben
Discovery
Kurse nach Zielland, Kursart, Startdatum, Dauer und Budget durchsuchen.
Auswahl
Schulen vergleichen: Fotos, Ausstattung des Campus, Lage, Bewertungen von Studierenden.
Buchung
Kurs und Unterkunft (Gastfamilie, Wohnheim, Apartment, Verpflegung) in einer einzigen Transaktion.
Extras
SIM-Karte, Flughafentransfer, Stadtführungen, Termin zur Visaberatung.
Verifizierung
Reisepass und Visumsunterlagen hochladen, den Status verfolgen und bei Bedarf erneut einreichen.
Support
Einen Termin zur Visumsberatung mit den Mitarbeitenden der Agentur buchen.
Kernfunktionen
Suche und Buchung
Filter nach Zielland, Kursart, Zeitraum und Budget
Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit
Warenkorb für Kurs, Unterkunft und Extras mit vollständiger Preisaufschlüsselung
Benachrichtigungen bei Preisänderungen
KI-Kursberater
Chat vom Startbildschirm aus in der Sprache des Studierenden
Fragt nach Budget, Terminen, Intensität und Zielen
Empfiehlt Kurse aus der aktuellen Kursdatenbank
Legt den gewählten Kurs direkt in den Warenkorb
Dokumente und Zielländer
Dokumenten-Upload, Statusverfolgung und Benachrichtigungen
Visa- und Arbeitserlaubnis-Anforderungen je Zielland
Klima, Lebenshaltungskosten und Programmarten
Merkliste und gespeicherte Suchen
Admin-CRM für das Team der Agentur
Auf Basis einer fertigen Vorlage entwickelt und an die Anforderungen der Agentur angepasst.
Verwaltung
Analytics-Dashboard in Echtzeit
Schulen, Campus und Kurse
Transaktionen und Nutzer
Inhalte zu Reisezielen
Verifizierungsworkflow
Hochgeladene Dokumente prüfen
Freigeben oder erneute Einreichung anfordern
Studierende benachrichtigen
Prüfstatus verfolgen
Technologie
Mobile
React Native (Expo)
iOS
Android
Web & CRM
React
Next.js
TypeScript
Tailwind CSS
Vercel
Backend
Node.js
NestJS
Python
AI
OpenAI GPT-4o
GPT-3.5 Turbo
LangChain
Kontext über mehrere Gesprächsrunden
Daten
AWS RDS PostgreSQL
AWS S3
CloudFront
Firebase Auth
Betrieb
AWS ECS Fargate
CloudWatch
Sentry
Firebase Cloud Messaging
Team und Umsetzung
Agile Umsetzung mit regelmäßigem Kundenfeedback und Design-Iterationen; Änderungen an den Anforderungen wurden während der Entwicklung in enger Abstimmung mit den Stakeholdern des Kunden umgesetzt.
7 Spezialisten
11 Wochen
1 Projektmanager
1 UI/UX-Designer
1 Mobile-Frontend-Entwickler
1 Backend-Entwickler
1 ML/KI-Engineer
1 DevOps-Engineer
1 QA Engineer
Setup
Technisches Setup und Umgebungen
Konten
Registrierung und Kurssuche
KI & Admin
KI-Funktionen und das Admin-CRM
Hauptablauf
Buchung, Warenkorb, Dokumente
Release
Store-Builds und Launch
Ergebnisse für die Agentur
Ein durchgängiger Weg von der Suche bis zur bestätigten Buchung.
Weniger manueller Verwaltungsaufwand dank automatisierter Buchungs- und Dokumenten-Workflows.
Studierende erhalten rund um die Uhr Hilfe bei der Kurswahl – in ihrer eigenen Sprache.
Dokumente werden an einem Ort geprüft, das verkürzt die Verifizierung.
Neue Umsätze durch gebündelte Leistungen: Unterkunft, SIM-Karten, Transfers, Touren.
Live in den App Stores
Kundenzitat
“I would like to extend a very big thank you to the entire team for successfully launching the app. Very impressed with the look and feel of the application and ease of use. I feel we can be confident and proud of what has been achieved to date; the journey continues, and with this team I am confident of success.”
Originalbewertung auf Englisch
Kunde: internationale Agentur für Sprachreisen
NDA-Hinweis
Kunde unter NDA. Die vollständige Fallstudie mit Screens erhalten Sie auf Anfrage: info@softverysolutions.com
